www.pedraza.com.ar, es un sitio de Reservas Online en Internet de titularidad de Pedraza Viajes y Turismo,con domicilio en Florida 537 piso 8 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, inscripta en el Registro de Agentes de Viajes administrado por el Ministerio Nacional de Turismo (ley 18.829), bajo el legajo Nro 9998 y encontrándose habilitada para la prestación de servicios turísticos.
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de habitaciones en hoteles a través del website www.pedraza.com.ar.
La utilización de este servicio de Reserva y/o Compra On-Line, supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación y como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al solicitar los servicios de Hoteles ofrecidos en el website www.pedraza.com.ar.
Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de habitaciones en los hoteles ofrecidos a través del website www.pedraza.com.ar. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena, como así también, la validez de todas y cada una de estas condiciones generales.
Al utilizar el servicio, el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de file de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. Compruebe el voucher recibido por mail (dentro de las 48 hs.) y la veracidad del contenido del mismo por si hubiera algún dato incorrecto a los ingresados por usted en el momento de efectuar la reserva.
Las reservas realizadas Online a través del website www.pedraza.com.ar, quedarán garantizadas mediante el pago con tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el momento de completar el formulario de reserva. Para reservar el pago deberá ser por el importe total de la reserva en el momento de efectuar la misma.
Los precios por habitación y noche reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios del hotel asignado y/o su imagen.
El pasajero declara que previamente a la reservación del hotel a evaluado en forma minuciosa y razonada las características del producto que adquiere y que surge en forma exclusiva de la pagina web del propio hotel. Asimismo, se notifica en este acto al pasajero, que las condiciones de calificación en estrellas de los establecimientos hoteleros varía de un país a otro, así como también dentro de la República Argentina, declarando que entiende que los estándares de calidad y de servicio no son uniformes. www.pedraza.com.ar por razones operativas podrá cambiar el hotel elegido por el cliente por otro de similar categoría.
Iva e impuestos y alojamiento en los hoteles mencionados y de acuerdo a la reserva efectuada, habitaciones singles, dobles, triples, cuádruples y/o deptos. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad: Desayuno, Media Pensión (incluye desayuno y cena) , Pensión Completa (incluye desayuno, almuerzo y cena), All Inclusive (desayuno, almuerzo, merienda, cena y bebidas nacionales no alcohólicas durante las comidas).. Los Precios no incluyen: Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, extensión de estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa, como tasas sobre servicios y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por www.pedraza.com.ar .
Como los hoteles normalmente tienen muchas más habitaciones con dos camas que con una de matrimonio, es posible que en algunos casos se asignen una de dos camas individuales aunque la reserva fuera de una habitación doble. Si resulta primordial que la cama sea de matrimonio, le aconsejamos que lo haga saber y nos aseguraremos de que el hotel reciba esta información. En muchos destinos y hoteles, las habitaciones dobles tienen dos camas individuales juntas que se hacen como una cama de matrimonio.
La hora de entrada (Check-in) al hotel el primer día es a partir de las 12.00 hs. La hora de salida ( check-out ) obligatoria al finalizar la estadía es a las 10:00 hs.
Los menores hasta 2 años se alojan gratis en una cuna salvo que se indique lo contrario en el momento de efectuar la reserva. Las políticas de fijación de precios aplicables a niños varían de un hotel a otro. Es posible que a la salida del hotel se cobre algún recargo por servicios brindados al menor.
En caso de cancelaciones de los servicios contratados, rige la siguiente tabla de retenciones en conceptos de gastos: hasta 35 días antes de la fecha de ingreso al hotel se retendrá el 25% del precio total, entre 34 y 21 días de ingreso al hotel se retendrá el 35% del precio total, entre 20 y 7 días se retendrá el 50% del precio total y entre los 6 días y la fecha de ingreso al hotel se retendrá el 100%.
Reembolso: Una vez iniciado el alojamiento, el abandono del mismo o la no utilización de algún servicio por voluntad del pasajero, no tendrá derecho a devolución alguna.
www.pedraza.com.ar declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados a las reservas de habitaciones en los hoteles. No obstante ello, las responsabilidades de www.pedraza.com.ar, sea que intervenga como organizadora o intermediaria en la reserva de hoteles, se regirá exclusivamente por estas Condiciones Generales y por la Ley de Turismo Nro.18.829 de la República Argentina y su reglamentación. www.pedraza.com.ar no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del alojamiento que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por www.pedraza.com.ar, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.
Ley, jurisdicción y Competencia: Para cualquier divergencia que se suscite, la cuestión se someterá a los tribunales ordinarios de la Capital federal, con exclusión de cualquier otro fuero y/o jurisdicción.